Ai un site WordPress prin care potențialii clienți îți pot solicita o ofertă?
Atunci fiecare formular completat de pe site reprezintă o posibilă oportunitate de vânzare.
Un utilizator intră pe site, este interesat de serviciile tale, completează formularul și îți trimite datele pentru a primi o ofertă. WordPress ar trebui să îți trimită imediat o notificare prin email.
Dar ce se întâmplă dacă acel email nu ajunge?
Este posibil să nu afli niciodată că ai primit o solicitare.
Ce se întâmplă când notificarea nu ajunge?
Imaginează-ți următorul scenariu:
Un potențial client intră pe site-ul tău, este interesat de serviciile pe care le oferi și completează formularul de cerere de ofertă. Introduce datele de contact și detaliile proiectului, apoi apasă „Trimite”.
Pe site apare mesajul că solicitarea a fost transmisă cu succes.
Clientul consideră că și-a făcut partea și așteaptă răspunsul tău.
Doar că emailul de notificare pe care WordPress trebuia să ți-l trimită nu ajunge în inbox.
Tu nu știi că ai primit o cerere nouă.
Clientul nu primește niciun răspuns și, după câteva ore sau zile, poate apela la un competitor.
Nu ai pierdut doar un email. Ai pierdut un lead și, implicit, posibilitatea unei vânzări.
De ce WordPress nu trimite întotdeauna corect emailurile?
WordPress poate folosi funcția standard de trimitere a emailurilor oferită de serverul pe care este găzduit site-ul.
Pentru un site care trimite ocazional un email, această metodă poate părea suficientă. Problema apare atunci când emailurile trimise de WordPress sunt importante pentru activitatea ta.
Notificările pot ajunge în Spam, pot fi respinse de serverul destinatarului, pot fi întârziate sau pot să nu fie livrate deloc.
Și mai problematic este faptul că, în multe situații, nu primești o notificare care să îți spună că emailul nu a ajuns.
Din perspectiva ta, este ca și cum formularul nu ar fi fost completat niciodată.
SMTP poate ajuta la livrarea emailurilor WordPress
Prin configurarea unui server SMTP pentru WordPress, emailurile trimise de site sunt transmise printr-un server de email autentificat, în loc să se bazeze exclusiv pe metoda standard de trimitere a WordPress.
SMTP oferă o modalitate mai controlată de a transmite emailurile generate de site și poate contribui la o livrare mai bună a acestora.
Acest lucru este important mai ales pentru mesajele pe care te bazezi în activitatea de zi cu zi.
De exemplu, atunci când un vizitator solicită o ofertă, completează un formular de contact, cere o programare, își creează un cont, își resetează parola sau plasează o comandă.
În toate aceste situații, emailul are un rol important în comunicarea dintre site și administrator sau client.
Formularul de cerere de ofertă este un punct critic
Pentru un business care vinde servicii, formularul de cerere de ofertă poate fi una dintre cele mai importante componente ale site-ului.
Nu contează cât de bine arată site-ul sau cât de bine este optimizat pentru conversii dacă, atunci când un potențial client completează formularul, tu nu primești notificarea.
Gândește-te la formular ca la un angajat care preia cereri de la clienți.
Dacă acesta primește cererea, dar uită să ți-o transmită, tu nu ai cum să știi că cineva a fost interesat de serviciile tale.
Exact același lucru se poate întâmpla cu emailurile WordPress.
Ce poți pierde dacă nu primești notificarea?
Să presupunem că ai o firmă care oferă servicii și ai pe site un formular prin care clienții pot solicita o ofertă.
Un potențial client completează formularul cu numele, numărul de telefon, adresa de email și detaliile proiectului.
Cererea este înregistrată pe site, dar emailul care trebuia să te anunțe nu ajunge la tine.
Clientul așteaptă un răspuns.
Tu nu știi că ai primit cererea.
Dacă solicitarea era pentru un proiect de câteva sute de lei, poate fi o oportunitate pierdută. Dacă era pentru un contract de câteva mii de euro, costul unui email nelivrat poate fi mult mai mare.
Ce poți pierde: lead-uri și, implicit, vânzări.
Ai deja SMTP configurat? Verifică și aceste lucruri
Dacă site-ul tău folosește deja SMTP, este un pas bun. Dar configurarea SMTP nu înseamnă automat că toate emailurile sunt livrate perfect.
Merită să verifici dacă mesajele trimise de WordPress ajung în inbox și nu în Spam, dacă domeniul este configurat corect pentru trimiterea emailurilor, dacă autentificarea este configurată corespunzător și dacă WordPress folosește serverul SMTP dorit.
Un test simplu este să completezi chiar tu formularul de cerere de ofertă de pe site și să verifici dacă notificarea ajunge.
Dacă nu ajunge, ai o problemă care merită rezolvată înainte ca un potențial client real să fie cel care face testul.
Cum configurezi SMTP pentru WordPress cu Sendmachine?
Dacă vrei să trimiți emailurile site-ului WordPress prin SMTP Sendmachine, configurarea este simplă.
Nu trebuie să introduci manual serverul SMTP, porturile și celelalte setări tehnice. Pluginul Sendmachine for WordPress configurează automat trimiterea emailurilor prin Sendmachine.
1. Instalează pluginul Sendmachine for WordPress
Din panoul de administrare WordPress, instalează pluginul Sendmachine for WordPress.
Pluginul se ocupă de integrarea dintre site-ul tău și serviciul Sendmachine.
2. Adaugă credentialele API
După instalare, trebuie să introduci credentialele API din contul tău Sendmachine.
Dacă nu ai încă un cont, îți poți crea unul și apoi poți genera sau utiliza credentialele necesare pentru conectarea pluginului.
Aceste credentiale permit pluginului să comunice cu platforma Sendmachine și să trimită emailurile site-ului prin infrastructura Sendmachine.
3. Activează „Enable email sending”
După ce ai introdus credentialele API, activează opțiunea Enable email sending.
Din acest moment, pluginul va utiliza Sendmachine pentru trimiterea emailurilor WordPress.
Nu trebuie să configurezi manual SMTP-ul, să cauți portul potrivit sau să modifici setări complicate ale serverului.
SMTP pentru WordPress nu este doar pentru newslettere
Când auzi SMTP, este posibil să te gândești la newslettere și campanii de email.
Dar SMTP poate fi la fel de important pentru emailurile automate generate de site-ul tău.
Un newsletter poate fi trimis mâine.
O cerere de ofertă primită astăzi trebuie să ajungă la tine acum.
De aceea, merită să tratezi emailurile WordPress ca parte din infrastructura site-ului, nu ca pe un simplu detaliu tehnic.
15.000 de emailuri gratuite pentru început
Dacă ai nevoie de SMTP pentru WordPress, poți începe cu 15.000 de emailuri gratuite prin Sendmachine.
Este suficient pentru multe site-uri care folosesc WordPress pentru formulare de contact, cereri de ofertă, notificări și alte emailuri automate.
Instalezi pluginul Sendmachine for WordPress, adaugi credentialele API din contul tău, activezi Enable email sending, iar pluginul configurează automat trimiterea emailurilor.
Concluzie
Un formular de cerere de ofertă există pentru un motiv simplu: să transforme vizitatorii interesați în potențiali clienți.
Dacă emailurile WordPress nu ajung la tine, este posibil să nu afli niciodată că cineva a solicitat o ofertă.
De aceea, SMTP pentru WordPress nu este doar o configurare tehnică. Poate fi o parte importantă din procesul prin care te asiguri că oportunitățile generate de site ajung la tine.
Iar cu Sendmachine, configurarea poate fi făcută simplu, direct din WordPress, fără setări SMTP complicate.
Instalează Sendmachine for WordPress, conectează contul tău și activează trimiterea emailurilor. Ai până la 15.000 de emailuri gratuite pentru început.
Pentru că uneori cel mai important email nu este cel pe care îl trimiți tu, ci cel pe care site-ul tău trebuie să îl trimită către tine.
Lasă un răspuns