Ai o intrebare? Aici gasesti raspunsul


Site

  • verifica daca utilizatorul (adresa de mail) si parola sunt corecte, asigura-te ca nu exista spatii la adresa sau parola
  • daca nu mai sti adresa de mail cu care te-ai inscris contacteaza departamentul suport
  • daca nu mai stii parola in meniul de logare apasa pe link-ul Reseteaza Parola
  • intra pe site-ul https://www.sendmachine.com in cazul in care nu te-ai autentificat apasa pe meniul Autentificare sus in dreapta. Dupa logare in panoul de control vei vedea un buton Retrimite email de confirmare
  • daca tot nu ti-a venit mail contacteaza departamentul suport
  • Dupa ce ti-ai confirmat contul SendMachine un operator va activa manual contul. Vei primi un mail cand a fost activat.
  • daca tot nu ti-a venit mail contacteaza departamentul suport

Panou

  • Acest lucru se poate datora faptului ca nu ti-a fost activat contul
  • In cazul in care doresti sa trimiti campanii cu o aplicatie proprie, la acest meniu vei gasi informatiile necesare pentru a configura aplicatia sa foloseasca serviciul.
  • Adresele de trimitere sunt adresele pe care le vei folosi la expeditor cand vei trimite campanii
  • Pentru adrese de trimitere se vor folosi adrese @domeniupropriu.tld. Trimiterea de mail folosind adrese ale serviciilor de mail de gen Gmail, Yahoo, Hotmail, etc. nu este permisa.
  • Nu ai confirmat adresa de mail. Verifica casuta de mail aferenta adresei de trimitere adaugate si apasa pe link-ul de confirmare.
  • In panoul de control la meniul Adrese de trimitere apasa in dreapta pe butonul Manage si apoi pe Retrimite emailul de confirmare.
  • daca tot nu ti-a venit mail contacteaza departamentul suport
  • Acceseaza meniul “Creaza lista de contacte” in panoul de control de pe site-ul SendMachine
  • In meniul Creaza lista de contacte din panoul de control SendMachine completeaza campurile necesare. Adresele se introduc una sub alta, cate o adresa pe linie. Exista si posibilitatea importarii adreselor din fisier, sunt permise formate CSV sau Tab delimited.
  • Field-urile custom sunt campuri aditionale atasate unei adrese de mail unde se pot introduce informatii de contact cum ar fi numele persoanei la care se trimite, numele firmei, etc.
  • Se pot adauga intre 1 si 5 campuri aditionale in functie de pachetul de newsletter ales
  • Adresele de mail pot fi dezabonate prin doua metode:
  • Link de dezabonare in continutul mesajului
  • In panoul de control la meniul “Contacte” apesi butonul Manage din dreptul listei si apoi Dezaboneaza contacte. Procedeul e identic cu cel de adaugare a adreselor
  • Intra in panoul de control SendMachine acceseaza meniul Campanii si apoi apasa butonul Creeaza Campanie
  • Intra in panoul de control SendMachine acceseaza meniul Statistici
  • Intra in panoul de control SendMachine acceseaza meniul Campanii si apoi apasa pe numele campaniei
  • Intra in panoul de control SendMachine, in dreapta sus apasa pe butonul unde e afisat numele tau, apoi pe Contul meu - > Editare Profil
  • Intra in panoul de control SendMachine, in dreapta sus apasa pe butonul unde e afisat numele tau, apoi pe Contul meu - > Schimbare Parola
  • Intra in panoul de control SendMachine, in dreapta sus apasa pe butonul unde e afisat numele tau, apoi pe Contul meu si apoi pe Istoric comenzi. In dreptul proformelor apasa pe iconita Vizualizare sau trimite proforma pe mail.
  • Intra in panoul de control SendMachine, in dreapta sus apasa pe butonul unde e afisat numele tau, apoi pe Contul meu si apoi pe Facturi. In dreptul Facturii apasa pe iconita Vizualizare sau trimite factura pe mail.
  • Intra in panoul de control SendMachine, in dreapta sus apasa pe butonul unde e afisat numele tau, apoi pe Contul meu si apoi pe Date facturare. In acest meniu poti edita sau sterge datele de facturare.
  • in cazul in care contul e nou sau ti-a expirat, dupa logare apasa in stanga pe butonul Upgrade si apoi alege pachetul dorit.
  • daca ai un pachet activ si mai doresti credite, intra in panoul de control SendMachine, in dreapta sus apasa pe butonul unde e afisat numele tau, apoi pe Contul meu - > Comanda si alege pachetul dorit.
  • serviciul de trimitere email SendMachine se poate folosi pentru a trimite mesaje in masa de tip newsletter si mesaje tranzactionale (comenzi din site, mesaje din site, etc.)
Asistenta clienti